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新东方许顺康:回归大学生业务有温度、有新意 蓝鲸人物

laughing168 2022年02月10日 136 0

2月1日,新东方教育科技集团董事长俞在微信官方账号个人微信“老俞八卦”上发布了自己在新东方教育科技集团2022年新年晚会上的作品,并对未来发展进行了指导。

余表示,“2021年的困难和波折确实是对新东方的一次重大考验。在如此艰难的考验中,我们到达了2022年,我们获得了及格分数。在这个过程中,我们全力以赴寻找和发展新业务,很快就找到了一些新的发展方向。”

于也明确了新东方未来的发展方向:新业务也有了一个良好的开端,我们原有的业务已经有了很好的基础,比如大学生业务、海外业务、图书、海外咨询等。,目前仍在平稳发展,新东方的素质教育体系也在不断构建。

经过28年的发展,新东方的发展重心再次“回归”到大学生创业上。它会带来哪些新的尝试和新的布局?蓝鲸教育与包括新东方教育科技集团副总裁、新东方大学事业部总经理徐顺康在内的多位大学生商界领袖进行会谈,共同探讨上述问题的答案。

“黑天鹅”的到来从未被警告过。2021年对于教育培训行业来说是颠覆性的一年。谈及2021年新东方的发展,徐顺康坦言,教育培训行业的影响已经影响到了大学生创业。“从业务来看,2021年是我们所有人都不愿面对的一年,K12业务的沉重打击给整个母公司带来了很大的影响。也许在很多人眼里,大学生创业是一种增量,但实际上,我们已经看到了现有资源支持的一些减少”。

目前,作为新东方大学生业务线的舵手,徐顺康对未来还是有信心的。“好消息是,集团领导现在对大学生业务的关注度和精力会更高,所以今年大学事业部内部管理效率比较扎实,人才队伍基本拟定,门类细分发展,教学质量和质量管控也收到了较大的投入,总体上有了不错的向上发展。"

针对大学生创业的新形势,徐顺康赠送了“三板斧”。总结起来就是:升级老产品,孵化新产品,最重要的是,彻底打通线上线下。

对于每个细分类别,徐顺康表示,大学事业部的发展重点仍在研究生业务。目前已与线上业务联手,实现线上线下模式融合。作为“蓄水池”,4级、6级项目也在不断升级;此外,会计、高校推广、教学资本等业务也在布局中,我们很快会与您见面。

相对于横向覆盖更多的品类,自2020年大学事业部宣布成立、新东方再次“回归”学院教育业务以来,学院教育业务最重要的任务就是重组和配置其内外部资源,纵向打通线上线下两个教学场景,真正实现一体化教学,这是核心环节之一。

徐顺康指出,很多大学生培训机构都会打线上线下融合的品牌,但迄今为止,试水成功的还很少见。

原因有二:一是做线上教学的机构想线下探索,一个不可回避的问题是扩张成本。线下模式资产重、管理成本高,在线下固定范围内聚集可以长期培养的优秀人才比线上更难。二是如果从线下拓展到线上,会出现内部管理分流、流量相互约束,从绩效管理层面产生内耗冲突。

新东方的独特优势在哪里?徐顺康认为,新东方的线上线下公司作为两家上市公司,在资金、人才、资源等方面已经有了坚实的发展基础,也有了一定的体量。如今,新东方大学业务事业部整合线上线下公司的业务资源,梳理产品,汇聚优势和优势资源,优势明显。

“未来我们会把所有具有流量性质的廉价产品都放到线上,线下产品线不再有严格意义上的大班课。”这也更适合学生的学习习惯。徐顺康说,一些比较喜欢线下教学的学生可以实现线下教学,同时还有线上练习、复习等教具。

此外,线上+线下模式贯穿之后,新东方大学生创业也将实现“双进入”。采访中披露的数据显示,全国32家新东方大学生学习发展中心的100多家线下学习中心,不仅为每条产品线提供线下咨询,还同步销售线上产品。

徐顺康告诉蓝鲸教育,目前,完全融合的线上线下一站式学习产品矩阵已完成80%以上的磨合,内部沟通越来越顺畅,两个团队的合作基本融合。

“我觉得如果这个事情能够做好,将会被视为我们现在最重要的发展方向之一。这不仅将提升我们的市场份额,更重要的是,它将能够通过俞洪敏在成立大学系时所说的线上+线下行业唯一严格意义上的双平台,为中国大学生提供高质量的教学产品和服务。”

此次参观,除了“线上线下融合”的一体化一站式学习产品矩阵的开发,最让人印象深刻的是新东方大学“从业务到用户”版块所体现的强烈“人情味”。

新东方在线国内事业部总经理程满辉指出,线上线下融合可以为学生学习备考带来更多可能。以研究生业务为例,线上线下准入是学生跨区域学习准备的典型,尤其是冬夏培训。

新东方大学学生学习发展中心考研项目部主任林莉说,由于考研准备期平均长达8到10个月,很多学生的居住地和学习地也不一致,“比如一个学生是青岛人,在济南上大学上课,但是暑假想回家。”原来的济南报业线下课后可以转青岛线吗?新老师和教学进度能适应吗?"

经过线上线下的沟通,整个研究生产品矩阵是高度互补的。如果学生想参加暑期培训,可以在春秋两季在线上课,夏季可以线上线下参加训练营,这样春秋线上的老师和产品就可以和暑期线上的一致。

徐顺康指出,自1996年前后考研业务发展以来,越来越多的三四线城市学生选择考研。线上线下融合也能让研究生业务下沉到低线城市,帮助更多大学生学习发展。

作为新东方早期的业务布局,四六级也是大学事业部发展重点之一。新东方大学事业部成立后,对4级、6级产品进行了重新定位。“我们将把四六级业务定位为整个大学生业务的蓄水池”。

从大学生学习的总体发展来看,大学英语四、六级考试是大学生进入大学生培训的开端。一个学生大一来到新东方,首先关注的是基础学术能力的提升,比如四六级。学习结束后,如果有进一步的需求,可以尝试考研、会计等学习项目。因此,4、6类业务在积累用户流量、充当“蓄水池”方面有着至关重要的任务。

打造“AI水平测试+老师1V1指导”的个性化备考模式,是四六年级项目产品升级的重要一环。关老师根据学生四级、六级成绩在不同模块、升学考试和分数的分布情况,制定了年度英语备考计划和课程计划。同时保证课后的监督,保证每次课后都会有足够的练习巩固和老师反馈,实时解决学习中的问题。

但在4、6带业务升级方面,似乎吸引更多付费用户、增加市场份额并不是新东方的发展重点。

谈及未来发展方向,新东方大学生学习发展中心四、六年级项目部主任邱璐表示,2021年,新东方四、六年级业务在整体体量上已重回全行业第一,但未来更注重整体影响力。

邱璐说,在用户调研过程中发现,虽然很多学生会认可新东方的产品,但在整个CET-4、CET-6市场的付费参与率都不到5%,95%的学生出于各种原因更愿意选择免费的产品和服务。未来,新东方将在单纯聚焦4、6年级付费学生产品和服务的基础上,为4、6年级学生拓展更多免费产品和服务。

“为了实现俞先生在赛区成立时提出的通过知识影响更多大学生的期望,我们也希望将四六级考试的应试训练拓展到非学科兴趣爱好的培养,从而培养学生的英语素养,提高他们的知识、逻辑思维等素养。”邱璐说。

“很多人认为大学生创业品牌的升级是新东方的转型,但其实我们认为是一种坚持和回报。”于在新东方大学生学习发展中心品牌升级发布会上如是说。

俞指出,新东方最早开展大学生海外考试培训服务。在过去的28年里,大学生教育服务也从最初的海外学习发展到大学英语四级、考研和职业培训。大学生是新东方服务时间最长、联系最紧密的学生群体。28年来,新东方对大学生的教育服务从未停止。

大学事业部成立后,新东方推出全新的大学生学习发展中心,希望从学习和发展两个维度更好地服务大学生。

新东方除了横向拓展品类,覆盖更广泛的学习需求,纵向打通线上线下学习模式,让更多线下年受益外,还开展了各种大学生公益活动,帮助更多大学生发展。

2005年,新东方携手共青团中央学校部、全国学联办公室,在“梦想之旅”中,共同为大中学生举办大型励志公益讲座。以巡回讲座的形式,与大中学生进行了以成长励志为主题的面对面对话,鼓励新生树立正确的世界观、人生观、价值观,帮助他们尽快适应新的大学环境,设定人生目标,制定学习计划,被多所高校列为“新生第一课”。

截至2020年,连续举办17年的“梦之旅”已覆盖全国358个城市,举办讲座960场,直接听众近242万人次。

2007年,新东方投资5000万元,与共青团中央、全国学联共同成立“中国大学生五四奖励基金”,发起寻找“中国大学生自强之星”。2017年,新东方再捐赠5000万元,与共青团中央、全国学联签订未来十年合作协议,继续在全国寻找“中国大学生自强之星”,鼓励中国大学生自强自立。

截至2021年底,十四年间共产生了140位“中国大学生自强之星”和7082位“中国大学生自强之星”。高校师生积极响应,寻找青年榜样,弘扬自强不息精神。

此外,创始人余和新东方一直关心大学生的学习和生活,多次通过设立奖学金和助学金提供资助。

2004年9月,新东方向贵州省毕节地区捐赠100万元,设立“新东方奖学金”,用于资助被毕节地区高校录取但无力支付学费的贫困学生。2007年2月,新东方投入140万元,与共青团中央一起帮助6000多名贫困大学生回家过年。2008年至2017年,于共向北京大学捐款900万元,为贫困学生提供奖学金。从2010年开始,新东方每年资助患有脑瘫、成绩优异的大学生莫天池赴美留学15万元。

于表示,未来,新东方期望从两个方面为学生提供服务。一、世界观、人生观、价值观。比如新东方一直致力于传递人生奋斗的价值观,帮助学生找到人生的方向。二是帮助学生跨过一定的门槛,进入为自己设定的下一个人生状态。

“我相信,在未来,新东方依然可以做好为大学生在人生发展道路上提供一些工具性的帮助和引导工作,我也在参与其中,乐在其中。”

证券之星估值分析显示,线上线下盈利能力良好,未来营收增速一般。从基本面的各个维度来看,股价都偏高。从短期技术面来看,近期消息没有变化,主力资金呈现流出迹象,呈现短期震荡走势。公司质量好,关注市场的意愿增强。更多

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文章来源:laughing168

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